RECLAMAÇÃO
Tim Web Móvel - Tem que comprar o modem? Na propaganda não consta...
Assino as revistas Veja e Época e em ambas há anúncios do serviço Tim Web Móvel. No entanto, não há nenhuma menção ao fato de que para ter acesso ao serviço o cliente precisa "comprar" o mini modem. A propaganda dá a entender que basta fazer uma assinatura de um plano de dados e ainda ressalta que para esse serviço não há a necessidade de se contratar um provedor. Fui toda contente à loja disposta a adquirir o serviço, mas qual não foi a minha surpresa quando o atendente me apresentou os valores dos mini modems....os preços variam de R$199,00 à R$499,00!! Omitir um fato dessa importância se equipara, no meu entender, a agir de má fé. |
| RESPOSTA |
|
|
Maria Carolina
Primeiramente agradecemos seu contato, e em resposta ao seu e-mail recebido Informamos que ao acessar nosso site em Planos pós pagos, Tim Web e na opção Saiba mais, você encontrará na opção como funciona a seguinte informação: "Para navegar com o TIM WEB você deverá adquirir um modem com um TIMChip, em nossas lojas próprias, autorizadas ou revendedoras TIM, onde ativará também o pacote de dados que escolher. Depois é só plugar o dispositivo em seu computador ou laptop e navegar na Internet em alta velocidade".
Para maiores informações ligue 144 ou 08007414141.
Estaremos sempre a sua disposição.
|
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
|
| |
26/08/2008 08:57 - Oswaldo Netto
Se as concessionarias de veiculos agem de má fé em seus anuncios e fica por isso mesmo... pq a Tim nao pode agir da mesma forma? Isso aqui é Brasil, nao se esqueça! |
|
Últimas Reclamações - TIM GSM
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir