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Saraiva (Livraria, Editora e Loja Virtual)

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Porto Alegre/RS 		Recebido em
26/08/2008 10:23		 Atendido em
3 horas 5 minutos 55 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Propaganda Enganosa

Comprei um notebook na SARAIVA.COM.BR que tinha uma mochila como brinde. quando o computador chegou a mochila não veio.

Enviei o print da tela da promoção, com o link que utilizei para a compra, para a central de atendimento SARAIVA, e a empresa respondeu que minha compra não tinha direito a brinde.

Sugiro que as pessoas pensem dez vezes antes de comprar na SARAIVA.com.br, pois eles não cumprem o que prometem.
RESPOSTA
Comunicamos que nosso departamento de Controle de Qualidade irá contatá-lo com esclarecimentos sobre o fato relatado.
Agradecemos a compreensão e pedimos a gentileza de aguardar o contato.

Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente
Saraiva.com.br
Tel.(11) 33352957 (de segunda à sábado das 9:00 às 21:00)
atendimento@livrariasaraiva.com.br

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