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Banco BMG

Bancos e Financeiras

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Vicente/SP 		Recebido em
26/08/2008 11:14		 Atendido em
1 dia 31 minutos 58 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Empresa não retorna uma dúvida que fiz por telefone

No dia 18 de agosto de 2008 solicitei por telefone um boleto para quitação da minha dívida junto ao banco, para que com a mesma em mãos pudesse efetuar o pagamento da dívida e assim ter a qitação desse débito.
Fui informada pelo telefone que no prazo de 03(três) dias teria a resposta da mesma, fato que não ocorreu até o momento.
No dia 21 de agosto retornei a ligação e me informaram que até o final da tarde me ligariam e assim teria uma resposta, o que não aconteceu. No dia 22 de agosto fiz o mesmo procedimento e nada, e continuo até hj tentando ter uma resposta e ninguem me da uma informação.
Por conta disso entro em contato com voçês através desse título de reclamação porque no dia de hoje fiz a mesma coisa e a única coisa que sabem me dizer é que entrarão em contato comigo até o final da tarde, aí fica minha pergunta : FINAL DE QUE TARDE?
A única coisa que quero é pagar minha dívida que tenho com voçês, por isso IMPLORO por favor que me mandem o boleto para que eu possa efetuar o pagamento.
Espero ter uma resposta muito em breve.
no mais muito obrigada certa de que terei meu problema resolvido o mais rápido posível!
RESPOSTA
Referente à reclamação da Srª. Rosali Cota Ramos, informamos que a situação foi esclarecida com a mesma.



Atenciosamente,
Banco BMG

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