RECLAMAÇÃO
Confirmação de Pagamento
Tenho financiamento de carro no Banco Bmg. Efetuei o pagamento da segunda parcela no dia 04/07/2008 mas eles alegam que a parcela continua em aberto no sistema. Já enviei fax do comprovante do pagamento, que foi feito no Unibanco, para o suporte do Banco Bmg e para o Escritório de Advocacia Hernandes Blanco, mas até agora não foi dado a baixa desta parcela. Na semana passada, depois de eu ter pago a terceira parcela, me ligam informando que a parcela que eu paguei não era a segunda mas sim, a terceira.
Agora, quero saber o que aconteceu com o dinheiro da "terceira" parcela e como vai ficar a segunda?????
Quero que isto seja resolvido o quanto antes pois, já fiz três pagamentos e estou pouco interessada em saber se banco inverteu os títulos. Quero as três parcelas baixadas antes que eu faça uma reclamação no Procon.
Não vou mais enviar fax pois, no total, já devo ter mandado umas 10 vezes...
Aguardo um retorno urgente. |
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Referente à reclamação da Srª Karin Schoenfelder, informamos que a situação já foi solucionada com a mesma.
Atenciosamente,
Banco BMG
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