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Vivo Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Vitória/ES 		Recebido em
27/08/2008 16:33		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
problemas permanentes com a opeadora que me deixa sem comunicação com a seguinte expresão no aparelho: chamada falhou

Por conta da Vivo bloquear o o telefone que estava com minha filha às 23:00, de uma sexta-feira e não conseguia falar com e vive-versa, fiquei rodando a cidade e fui parar na emergencia do Hospital Santa rita de Cássia. Um dia antes tinha ido ao Procon e a funcionária Elizeth informou ao funcinário que tinha um conta em aberto. Imediatamente paguei e no outro dia cometeram esse desrespeito comigo, já que o desespero maior é que minha filha é menor de idade.Com muita dificuldade essa segunda=-feira e comuniquei a eles e informei que estou como acompanhte de minha mãe de 80 anos num hospital e que fez uma cirugia séria. Eles se comprometeram a não realizar nenhum bloqueio, até porque não recebi enhum boleto de cobrança. resultado. desde ás tr~es da tarde de hoje aparece no meu aparelho a seguinte expressão:CHAMADA FALHOU. tento entrar em contato a Vivo e não consigo de maneira , já que aparece a mesma mensagem.O que siginifica isso???
Claro que sabemos: total despereito ao consumidor. me sinto completamente sem cidadania e nenhuma explicação.
Se eles dão informações erradas ao Procon, imagine a nós!!!!
Chega de desrespeito!!!!Exigo um contato e com argumentos convincentes, sem o famoso GERUNDISMO!!!!
Cordialmente.
Penha Rocha
Jornalista

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