RECLAMAÇÃO
NOKIA - PROMOÇÃO ÓCULOS CHILLI BEANS - PURA ENGANAÇÃO
No dia 09/08/2008 adquiri um Nokia 6120, nos jornais, revistas, ponto-de-venda, referenciava que na compra deste aparelho tinha direito retirar um óculos gratuito na Chilli beans.
Fui na loja várias vezes, sem êxito.
No dia 21/08/2008 estive na Loja Ibirapuera, porém mais uma vez fui informado pelo funcionário que não tinha o óculos, que o mesmo era de responsabilidade da Nokia, porém a loja estava com vasto material publicitário divulgando a promoção. Se desde o dia 09, não tinha mais óculos, porque tanta divulgação?
Neste mesmo dia e shopping fui também na C&A e Americanas, as duas também estavam repletas de material publicitário, a Americanas tinha até vitrine, divulgando a promoção do óculos. Repito: divulgando uma promoção que não tinha, porque? Só para enganar e chatear o consumidor?
Hoje 25/08/2008 estive na Chilli Beans Ibirapuera, a loja continua enfeitada como se a promoção durasse para sempre, ou será que vai até o dia dos pais de 2009? Resta saber, cadê os óculos?
Cadê o pessoal da Nokia que não vêem ou não viram esta aberração, cadê o controle das suas ações?
Me sinto lesado e peço o mais breve possível o meu óculos.
Liguei na Nokia: geraram protocolos e pediram para aguardar,vão me ligar, ninguém me ligou |
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São Paulo, 02 de Setembro de 2008.
Site Reclame Aqui
Carta-resposta para José Geraldo Lima de Oliveira.
Em atenção à carta de José Geraldo Lima de Oliveira, a Nokia informa que foi feito contato com o consumidor e as dúvidas sobre a promoção “Tal pai, tal Nokia” foram esclarecidas.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários, através do telefone: (11) 5681-3333 (de acordo com a cidade deve ser informado o número 4003-2525) ou pelo site www.nokia.com.br.
Atenciosamente,
Comunicação Corporativa
Nokia Brasil
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