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Sony Ericsson

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)
Cidade
Guarulhos/SP
Recebido em
28/08/2008 10:14
Atendido em
2 dias 23 horas 58 minutos 5 segundos
Status
Consumidor Insatisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
celular inferior

FOI ENVIADO UM APARELHO NOVO PARA A ASSISTÊNCIA TÉCNICA PORÉM É UM DE MODELO INFERIOR AO MEU POIS ELE NÃO FILMA. SERÁ QUE PODERIA SER ENVIADO PARA A ASSISTÊNCIA TÉCNICA UM APARELHO DE MESMAS FUNÇÕES(K550I,W610).N° DE PROCESSO ABERTO:72483857 OBRIGADO. NO AGUARDO DE UMA BREVE E SATISFATÓRIA RESPOSTA. ATT MARLON N. DIAS
RESPOSTA
ao Sr Marlon e ao Site Reclame Aqui


Caso isso tenha ocorrido, é necessário e imprescindível o reenvio do aparelho para a Sony Ericsson.
Atenciosamente:
Sony Ericsson

RÉPLICAS
Enviada pelo consumidor em 30/10/2008 19h53m
nao obteve resposta da Sony ericsson
Enviada pela Empresa em 03/11/2008 10h21m
Ao Sr Marlon e ao Site Reclame aqui

Pedimos que por favor nos informe o número do iemi do seu aparelho.
Atenciosamente:
Sony Ericsson
 
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação.
 
Péssimo atendimento do fabricante sony ericsson
 

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