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Vivo Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Osasco/SP 		Recebido em
28/08/2008 15:09		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
cancelamento de conta não atendido

Eu havia feito um plano com este número chamado Vivo controle e no dia 12/08 efetuei o pagamento da pc de julho que estava em atraso por conta da greve dos correios, já no dia 13/08 entrei em contato com a central de relacionamentos e apos ter a confirmação da baixa de pagamento efetuei o cancelamento do plano e a funcionária me passou o numero de protocolo 200884263246, e me infoprmaou que o cancelamento havia sido feito com sucesso. Após alguns dias de feito o cancelamento chegou em minha residencia a conta referente ao mes de agosto com juros, então no dia 26/08 entrei em contato novamente com a central de relacionamento da Vivo e não tive um bom atendimento pois as tres vezes em que liguei as tres vezes todos os atendentes desligaram sem me atender e me ajudar. E por este motivo estou entrando em contato com vcs para que possam me ajudar em algo pois se não em 30 dias o meu nome ira para o Spc.Desde já agradeço.

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