Pesquisar Empresas Pesquisar Empresas Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar por Reclamante Pesquisar por Reclamante Pesquisa Avançada Pesquisa Avançada

Digite o nome da Empresa:

Digite Produto ou Serviço:

Digite o nome do Reclamante:


Faça uma busca avançada preenchendo os campos abaixo

Nokia do Brasil

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)
Cidade
Belo Horizonte/MG
Recebido em
28/08/2008 15:44
Atendido em
1 dia 17 horas 9 minutos 31 segundos
Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
A nokia não tem ass. técnica em BH pois a Datacell não atende telefone, não recebe email e seu site não funciona

No dia 22.08 levei o aparelho mod. 2760 adquirido da vivo para a ass. técnica. Disseram que para saber se estava pronto era só ligar para o n° 32493000 ou entrar no site da datacell. 5 dias depois tentei ligar mas este telefone informado não atende, apenas toca uma mensagem mandando entrar no site ou enviar e-mail para o sac. Ocorre que a página da datacell não funciona e quando digito o número do pedido dá erro. Pelo sac@datacell.com.br mandei dois emails e eles retornaram. Como pode uma empresa de telefonia não ter telefone e permanecer incomunicável? Um absurdo. e no site diz que a datacell tem iso 9001. uma piada. fui à loja no dia 27 e informaram que o aparelho não estava pronto.Se voltar lá e não tiver resolvido, pegarei o telefone de volta d devolverei à vivo. Nunca mais quero um nokia.
RESPOSTA
São Paulo, 29 de Agosto de 2008.

Site Reclame Aqui
Carta-resposta para Fernando Soares Miranda

Em atenção à carta de Fernando Soares Miranda, a Nokia esclarece que foi feito contato com o consumidor e as dúvidas sobre seu aparelho foram esclarecidas.
A empresa coloca-se à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários pela Central de Relacionamento Nokia (11) 5681-3333 (de acordo com a cidade deve ser informado o número 4003-2525) ou pelo site www.nokia.com.br.

Atenciosamente,

Comunicação Corporativa
NOKIA BRASIL

Últimas Reclamações - Nokia do Brasil

Aparelho não devolvido - Assistencia Técnica Belo Horizonte
descaso da nokia Barueri
Nokia N73 "morreu" após atualização de software Ribeirão Pires
NOKIA DO BRASIL FAZ DEBOCHE COM O CONSUMIDOR Belo Horizonte
18 protocolos e nada... - Atendimento péssimo. Nova Ponte
troca de celular defeituoso São Paulo
CELULAR ESTA QUASE 2 MESES NA AUTORIZADA E NÃO ME DEVOLVEM Rio de Janeiro
PELA SEXTA VEZ ESTOU AKI ESPERANDO QUE RECOLHAM O MEU APARELHO DEFEIT... Rio de Janeiro
3º VEZ NA ASSISTÊNCIA Rio de Janeiro
TROCA CELULAR NOKIA 5610 COM DEFEITO São Paulo
[+] Ver Mais

Pesquisar todas empresas, produtos ou serviços
© 2008 Reclame Aqui - Maior Site da América Latina em defesa do Consumidor. Todos os direitos reservados.