RECLAMAÇÃO
quero pagar a conta e nao consigo
desde q o correio entrou em greve minha fatura nao chega na minha casa tenho aberto mais de 10 protocolos inclusive de cancelamento tenho 2 contas em aberto na qual tenho 6 linhas e nao consigo pagar pois preciso da fatura detalhada e nao chega na minha residencia a 2 meses. abra protocolo um atraz do outro e todso me falam a mesma coisa (ja vi o problema teu endereco estava errado vamos solucionar.......em cinco dias tua fatura esta em casa...)e ate agora nada.... o que devo fazer nao agento mais ligar para a operadora ja fui na loja deles e o mesmo nao consegue visualisar a fatura se nem a loja me ajuda nao sei o que fazer.... |
| RESPOSTA |
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Prezado Senhor Roberto,
Primeiramente agradecemos o contato. Em resposta ao e-mail recebido informamos que sua reclamação está em análise pelo protocolo 2008430814860. A Área responsável entrará em contato dentro de cinco dias úteis, pedimos desculpas pelos transtornos. Para maiores informações estamos disponíveis pelo 144 ou 08007414141.
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação. |
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| e dificel avaliar quando tu esta sendo prejudicado indevidamente, para eles e so mais um que se perde na estatistica infelizmente somos lidadados como numeros e eu so mai um.pergunto para tim quem ira pagar meu prejuizo de ficar sem 6 linhas ou seja ficar sem vender pois sou representante .... |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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30/08/2008 06:43 - Loritilde Pompêo de Paula
Protocolos....foi me dado um número de protocolo e não consegui pagar na Lotérica e estou com meu celular bloqueado... |
28/08/2008 22:24 - Roberto Reis
reforsado a reclamacao achei os numeros dos protocolos
2008416396612-2008422954792-2008426024531-20084198220664 2008428811984-2008429100215 |
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