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TVA (Tv por Assinatura)

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Taboão da Serra/SP 		Recebido em
29/08/2008 11:41		 Atendido em
3 dias 5 horas 8 minutos 10 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Acordo

Bom dia caras eleitores venho atraves deste site para reclama do atendimento da tva,bom para vcs entenderem melhor tenho um debito a acerta com a mesma estou tentando negociar para pagar o que devo mas esta dificil vcs concordam comigo se eu estou querendo pagar pq estou agindo de boa fé quem deve tem que pagar mas a tva não pensa assim infelizmente em primeiro lugar desligaram o meu sinal de internet e melhor ainda nem me avisaram como consumidor tenho direitos tenho que ser comunicado sobre o fato para cobrarem eles te ligam para desligar não ?..hj liguei na central para acerta o que eu devo me falaram o seguinte primeiro tenho que acerta e depois de (3) dias o meu sinal volta, estamos no seculo 21 e para desligar alguem eles apertam uma tecla para reeligar eles precisam de (3) dias vai entender....tentei um contato hj 29/08 as 10:20 am estava em contato com a operadora sueli estava negociando e a mesma me pediu para esperar que ela iria falar com a supervisora dela esperei tanto tempo que a linha caiu...ate eu mandar este e-mail ninguem me ligou para me esclarecer alguma coisa...... as empresas continuam faltando com o devido respeito aos consumidores deles e eles se esqueceram quem paga salario dos funcionarios deles e deixam eles ricos samos nós...

inté
RESPOSTA
São Paulo, 1º de setembro de 2008.


AO RECLAME AQUI

Prezados,

Em resposta ao processo registrado em nome de Edmilson Martins, informamos que, em contato com assinante, esclarecemos valores e serviços de sua mensalidade e direcionamos ao e-mail do cliente informações conforme solicitado. Relata que irá ao Atendimento Pessoal negociar os valores assim que possível.

A TVA permanece à disposição para mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Assinante TVA

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