RECLAMAÇÃO
not book semp toshiba
comprei um notbook semp toshiba pensei que era uma das melhores marcas mas to vendo que nao,fazia um mes que meu not estava numa loja de assistencia tecnica credenciada a semp toshiba, fui buscar e voltou com o mesmo problema sera que comprei pra ficar de assistencia em assistencia tecnica pois ja foi pra outra e nada de prestar ,queria muito que vcs tomassem uma decisao pois amanha vou procurar meus direitos que sao muitos eu sei.
desde ja agradaço
se nao tiver resposta hoje amanha vou dar a resposta que tive por outros meios.
Ah e aleg informatica disse que tinha trocado o hd e mentira ficou com a peça nova e nao trocou nada
meu numero e 61 81337817
espero que algo seja feito |
| RESPOSTA |
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Boa tarde,
Tentamos contato com a cliente abaixo relacionada, porem o telefone informado - 61 8133 7817, esta desligado/fora de área, não deixando a condição de deixarmos recado para que retorne.
Solicitamos que nos informe outro numero, para que possamos efetuar o contato a fim de esclarecimentos; ou solicite que entre em contato com a nossa Central de atendimento ao Cliente 0XX 11 5643 5050, de 2.ª a 6.ª feira das 08:00 as 20:00 hs.
at
Semp Toshiba Informática Ltda.
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 29/09/2008 18h22m
como nao foi trocado o hd na flag informatica ja esta em outra autorizada e vai ficar mais uns trinta dias comprei pq tava precisando perdi meus arquivos importantes e ja nao tenho mais confiança nesse not book paguei caro em uma coisa que nem estou usando sei que vai ficar de assistencia em assistencia ate acabar a garantia e vou ficar com um aparelho que nao tem valor nenhum . meu numero e 61 99396767 |
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Enviada pela Empresa em 02/10/2008 15h11m
Boa tarde,
Conforme contato com a cliente foi esclarecido sobre a assistência técnica de seu equipamento e a sua solicitação foi atendida na autorizada, equipamento pronto para retirada.
Informamos que em caso de duvidas entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente no telefone 0XX 11 5643 5050, de 2.ª a 6.ª feira das 08:00 as 20:00 hs.
At,
Semp Toshiba Informatica Ltda.
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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