RECLAMAÇÃO
Agra/Abyara
Comprei um apartamento da agra pela abyara, e faço um alerta aos futuros compradores para tomar cuidado ao fechar um contrato com essas empresas.
Além de um total descaso de atendimento ao cliente após a compra do apartamento, a abyara cobra serviços prestados ao cliente que será totalmente a favor da construtora.
Dos 34000,00 pagos apenas 10.000,00 foram para a construtora o restante foi para o pagamento de serviços prestados pela Abyara.
Para minha surpresa desde que assinei o contrato a agra devido a sua desorganização emitiu boleto de pagamento, quando não deveria, por não dar resposta e nem a abyara conseguir resolver o problema, após de mais de 2 semanas sem resolver isso, tivemos que ligar várias vezes para agra e abyara, ir pelo menos 2 vezes até a abyara e por fim perder um dia de trabalho para ir até a Agra e resolver o mal entendido.
Nesse momento a minha insatisfação era tão grande que solicitei um ressarcimento dos custos e prejuizos causados nesssas quase 3 semanas, segundo Carolina da Agra a empresa não faz ressarcimento de prejuizos, pois não entende que tenha causado isso.
No mes seguinte mais uma supresa, o boleto com valor maior, fui mais uma vez fui até a abyara pedir esclarecimentos e só ai me falaram que no contrato é previsto o calculo do incc de dois meses anteriores, e perguntei como cobrar o incc do mes de julho se o contrato foi assinado no mes de julho? Esta para minha supresa disse que esta previsto no contrato e que deveria pagar, se eu paguei a tal assessoria porque a abyara age como se estivesse a serviço da construtora em vez do consumidor que paga os seus honorarios?Pois quando falei que não queria mais trabalhar com a Agra o juridico da Abyara disse que deveria ir na Agra fazer essa solicitação, e me acertar com o pessoal da Agra, pois o contrato já estava na Agra nada poderiam fazer.
Isso me irritou profundamente, apesar de pagar mais de 23000,00 reais de serviços nunca fui tão mal assessorada, quem deveria pagar a abyara deveria ser a construtora, pois a abyara sempre esta a favor da construtora e nunca do cliente que a paga.
Agora a unica coisa que espero é que a Agra devolva o mais rápido possivel os 70% do distrato. Dou este conselho para que outras pessoas tomarem esses cuidados antes de assinar solicite o contrato de pagamento, para não ter a mesma surpresa que eu tive, e pesquise o indice do incc , pois este só tende a aumentar devido ao boom imobiliário e a inflação, e por ultimo, procure saber se os clientes dessas empresas estão satisfeitos ou não para não ter tanta dor de cabeça como estou tendo segundo outro reclamante mais de 90% não recomendam essa empresa, por isso tomem muito cuidado.
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| Resposta da empresa Agra Incorporadora |
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A AGRA Incorporadora informa que não pôde atender a solicitação da cliente, pois não entende que a mesma seja procedente.
A AGRA Incorporadora lamenta os transtornos causados ao Sra. Simoni Kondo.
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Pessíma resposta... é lamentavel descobrir que a construtora descobre que o cliente paga para a abyara 34.000,00 e que desse montante apenas 10.000,00 vai para construtora, e esta tudo bem!
Por isso estou processando a AGRA E ABYARA para obter todo o dinheiro dado a estas duas empresas. O pior é escutr ameaças e destrato do pessoal da AGRA que em um determinado momento disse que eu não tinha direito de desistir do negocio e apenas se a direção da empresa aprovasse é que poderia ser realizado o distrato. Um verdadeiro absurdo! além disso faço um outro alerta no contrato esta empresa coloca que irá cobrar 2 meses de juros retroativos da data da compra ou seja apesar de voce estar pagando o valor presente por exemplo no mes de junho... eles irão cobrar o incc do mes de maio e do mes de abril... tomem cuidado com essas duas empresas [editado pelo Reclame Aqui]!
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| COMENTÁRIOS (5) Comentar > |
12/01/2010 12:43 - Simoni Kondo
Entrei com um processo contra AGRA e Abyara em dezembro de 2008... cuidado com a abyara principalmente, pois vive mudando de endereço para que a ordem do juiz não seja recebida... assim podemos perceber a seriedade e idoneidade dessa empresa.
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12/01/2010 12:01 - Cláudio Aquino Caçanja
Obrigatoriedade de contratação se serviço de assessoria “técnico imobiliário” – SATI – Na aquisição de imóveis na planta.
Quem pretende adquirir ou adquiriu um imóvel na planta, certamente conhece a SATI, porém, poucos sabem realmente pra que serve ou até mesmo o que seria a SATI.
As poucas pessoas que dizem que sabem o que ela representa, sabem equivocadamente, pois acreditam se tratar de uma assessoria jurídica prestada ao adquirente do imóvel no ato da assinatura do contrato, para esclarecimento de cláusulas contratuais, duvida sob o financiamento, ou seja, que toda e qualquer assessoria prestada pelo advogado da imobiliária que esta comercializando o produto, é cobrado pela SATI. Não poderiam acreditar que fosse algo diferente, pois é a explicação dada pelo corretor ou gerente de vendas do empreendimento ao seres questionados o porquê da obrigatoriedade de seu pagamento.
Eu disse “obrigatoriedade?” Sim, isso mesmo, ou você paga ou não compra o imóvel!!!
Muito bem, antes fosse o que todos acreditam ser, ou seja, que a SATI tem sim como finalidade uma “assessoria jurídica” a disposição do comprador do imóvel. E mesmo que fosse sua “obrigatoriedade” é plenamente questionável, isto por que:
1) A compra de um imóvel na planta trata-se de uma relação de consumo, é vedado condicionar o fornecimento de produto ou serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço. Art. 39, I, Código de defesa do Consumidor.
2) No mesmo sentido, trata-se de uma relação de consumo, onde não foi dada a oportunidade de escolha em aceitar ou não essa assessoria. Muito pelo contrario, é uma imposição, ou você paga ou não compra o imóvel
3) 3º Você paga por um serviço que efetivamente não é prestado, isso mesmo, conferir assinatura de documentos assinados pelo comprador e esclarecimento de dúvidas é obrigação do corretor de imóveis. Pergunto, onde entra a assessoria jurídica que é cobrada pela SATI?? Se há dúvida em alguma cláusula contratual, o corretor tem a obrigação de saber e orientá-lo no que for preciso, pois faz parte de suas atribuições, como disciplina o art. 723 do Código Civil.
Há uma infinidade de questionamento da existência e da obrigatoriedade de seu pagamento. Mas o intuito desse artigo é esclarecer definitivamente o que seria a SATI.
Trata-se de uma associação, entre o BANCO ITAU S/A e a LOPES BRASIL – CONSULTORIA DE IMÓVEIS S/A, criando a SATI Assessoria Imobiliária, que tem como finalidade, ofertar e promover, produtos e serviços financeiros voltados ao crédito imobiliário e/ou outros produtos e serviços financeiros aos clientes do Grupo Lopes.
Como podemos verificar, não se trata de assessoria jurídica a quem esta adquirindo um imóvel na planta. Mais um motivo para que a SATI não seja obrigatória, e quem já pagou TER O VALOR RESTITUIDO.
Podemos ajudá-lo a ter de volta o que pagou indevidamente.
Entre em contato: www.clcadvocacia.adv.br
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08/06/2009 18:54 - Alessandro Magalhaes Marques
Pessoal, Também comprei um apto no Anima e sinceramente, estou paralisado, sem reação.
Paguei minhas obrigações até dezembro, em janeiro afetado pela crise economica, deixei de pagar! depois de 3 meses pedi para parcelarem, minha surpresa, multa coreeções + juros diarios! Aumentou minha divida em quase 30% como pode? Pedi um distrato a 20 dias e sem resposta formal depois por telefone querem me devolver 11.000,00 sendo que paguei 25.000,00 aproximadamente. Cobraram SAT, corretagem, e um monte de parafernalhas jogaram para abyara, juros correçoes das parcelas não pagas. Oque fazer?
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06/02/2009 13:40 - Paulo Marcos Resende
TANTO A SATI COMO A ABYARA ESTÃO CAINDO PELAS TABELAS COM INUMEROS PROCESSOS E DEMITINDO A LARGA ESCALA.
QUEM DEMORAR PARA INGRESSAR JUDICIALMENTE NÃO TERÁ O QUE RECEBER.
já a AGRA, que é a mais firme da relação, se for acionada correrá para não ver seu nome envolvido.
Não é só o preço da assessoria que deve ser discutido.
Todos os contratos devem ser revistos.
Somos especializados em contrução civil e costumamos ajudar administrativamente sem custo, na medida do possivel.
paulo@resendedebarros.com.br
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20/01/2009 19:58 - Alessandra Santos
PROBLEMAS ABYARA - CUIDADO.
Comprei um apartamento, e agora estou com problemas com a ABYARA no empreendimento Ânima.
Assinei os documentos em Junho porém não fui informada no momento da assinatura que dependia de aprovação, esta aprovação demorou e verifiquei que em dezembro começaram a depositar vários cheques os quais me deram problema, pois também não fui avisada que depositariam vários ao mesmo tempo.
O corretor que nos vendeu o apartamento não está nos dando um bom atendimento, ele mesmo já até depositou dois (2) cheques no mesmo mês sendo que já havíamos combinado de depositar um cheque por mês.
Por isto também indico que tenham cuidado, apesar de estarmos atrelados a eles, pois quando a pessoa gosta do empreendimento tem obrigatoriamente que comprar com a incorporadora que está lá, não pode utilizar a de sua confiança.
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