RECLAMAÇÃO
Centrífuga quebrada e sem assistência técnica
A máquina simplismente parou de funcionar. O fabricante não possui representante ou assistência técnica em minha cidade ou região. Comprei através do site Americanas.com e eles me informaram que só trocam produtos com defeito até 7 dias depois da compra ou recebimento, e que após esse período começa a entrar em vigor a garantia do fabricante. Questionei se poderia mandar o produto por correio até a vicini, mas fui informado que eu mesmo teria que arcar com os gastos do envio, o que, na minha opinião, é algo absurdo. Estou desapontado com a empresa e aguardo contato urgente, visto que estou acionando o Procon e, se não houver retorno ou solução, acionarei as medidas judiciais cabíveis.
Sem mais, aguardo contato, Murilo. |
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Prezado Murilo,
favor entrar em contato com nossa central de atendimento para avaliarmos melhor o caso.
Tels: 0800 9799 159 ou 21 3219-1800.
Atenciosamente
Vicini
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