RECLAMAÇÃO
DEFORMIDADE irreversível na GENGIVA- esse é o serviço do IMBRA
Após mais de 1 ano e R$ 6.000,00 , o saldo grotesco da incompetência :
a)1 ida ao Pronto Socorro odontológico após a realização incorreta de um canal que resultou em infecção grave;
b) várias tentativas frustradas de colocação de pino para dente postiço, assim como da prótese
E o que mais dói num coração de uma filha...
c) VER A PRÓPRIA MÃE COM PARTE DA GENGIVA FRONTAL DEFORMADA PELA INFECÇÃO E PELAS INÚMERAS INTERVENÇÕES DESASTRADAS da equipe flutuante e cambiante do IMBRA.
Se a incompetência aqui neste site cabalmente comprovada não é alvitre para que vocês realizem o ressarcimento integral de tudo quanto gasto, acredito que talvez uma ação de indenização por danos morais seja. |
| RESPOSTA |
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A paciente continua em tratamento, sendo acompanhada por um gerente da unidade. A deformidade na gengiva foi causada por um problema de osso na região, não ocasionada pelo tratamento. A Imbra sugeriu até que fosse feito um exerto ósseo no local, mas o procedimento não foi aceito pela paciente.
Atenciosamente,
Assessoria de Imprensa da Imbra
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 22/10/2008 12h30m
IMBRA prometeu, mas não resolveu. Ontem, minha mãe veio chateada PORQUE FOI INFORMADA PELO DENTISTA CHEFE que UM ERRO MËDICO foi cometido (um pino errado )e agora estão falando em operá-la para subsitituir um pedaço do osso da boca que foi arrancado...Todas as complicações já estão causando retração da gengiva e um enorme constrangimento moral para ela. Eu quero resolver essa situação,então pela última vez, consertem a bagunça! |
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Enviada pela Empresa em 31/10/2008 16h37m
A paciente Tomoko Fugie vai acabar seu tratamento no SPA, na sede da Imbra. O tratamento será acompanhado pelo diretor Gustavo Issas.
Atenciosamente
Assessoria de Imprensa da Imbra |
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver. |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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24/11/2008 16:42 - Ademir Ferraz
Companheiro (a). É aqui que devemos entrar. Se você já resolveu seu problema com a IMBRA, tudo bem. Caso contrario, é importante sabermos para que todos possam lhe apoiar com mensagem para o presidente da IMBRA a afim de forçar a solução. ademir.ferraz@gmail.com - Recife |
26/09/2008 20:46 - Cassio Moreira
Deus me livre !!! Isto não é uma clinica e sim um açougue !!! |
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