RECLAMAÇÃO
Sem Acordo
Há mais de um mês, entrei em contato com a LOSANGO, a fim de efetuar um acordo de um debito refte a um Cartão. A informãção que tive foi que eu teria que aguardar 65 dias para efetuar um acordo de meu saldo devedor. Já entrei em contato novamente e não consigo efetuar nenhum acordo. E ainda tenho q aguentar uma certa atendente muito mal - educada ligando no meu trabalho querendo saber o dia que vou fazer o pagto da divida (que si eu não posso pagar, porquê fui fazer compras no cartão, sendo q nem sempre as coisas acontecem como planejamos) e ainda por cima ameaçando a passar o meu nome pra uma empresa de cobrança, e incluir no serviço de proteção ao credito... |
| RESPOSTA |
|
|
SAC/CHG/2008/783372
Curitiba, 17 de Outubro de 2008.
Para: Reclame Aqui
Ref.: Resposta do HSBC à reclamação do Sr. Teany Lacerda Bastos n° 180362
O HSBC informa, por meio de sua assessoria de imprensa, que o referido cartão de crédito Losango, encontra-se ativo e em dia.
|
| Consideração final pelo consumidor(a) |
|
| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
| |
|
| |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
|
| |
30/09/2008 15:56 - Sileni Pereira da Costa
Boa tarde.
Referente ao acordo, infelizmente a empresa esta amparada por lei, pois dívidas já adquiridas, podem ser cobradas sem obrigatoriedade de parcelamento ou acordo, entretanto, é comum essas empresas cobrarem juros abusivos e taxas ilegais (como exemplo taxa de emissão de fatura), sugiro que vá ao procon, para que recalculem sua dívida e verifique se os juros são justos (o que duvido), após feito isso, volte a falar com a empresa, não havendo acordo entre nas pequenas causas (não precisa de advogado para até 20 salarios minimos e geralmente lá juros não excedem 12% ao ano).
Quanto a cobraça efetuada vc pode entrar com danos morais, pois a lei é clara em dizer que as empresas podem efetuar cobranças, desde que não haja ameaças, constrangimentos ou colocar o devedor em situação de ridiculo, para saber mais sobre seus direitos entre no site http://www.consumidorbrasil.com.br/consumidorbrasil/textos/legislacao/cdc.htm.
Abraços e Boa sorte |
|
Últimas Reclamações - Losango Financeira
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir