RECLAMAÇÃO
RESARCIMENTO
Boa Noite!
No final de 2005 comprei um aparelho celular da marca siemens onde o mesmo apresentou defeito, então o levei a autorizada, permanecendo lá por seis meses e sempre que eu ligava para saber se estava pronto eles me diziam que estavam aguardando peça, então eu fui ao DECOM atrás dos meus direitos onde fui prontamente atendido e logo marcaram uma audiência com o representante da SIEMENS, da loja em que eu comprei o aparelho no caso a INSINUANTE e da AUTORIZADA, nesta audiência foi decidido que a siemens iria resarcir o dinheiro para a minha conta.
Só que o acordo não foi cumprido, e até hoje venho lutando para conseguir uma coisa que é meu de direito, estou com todos os comprovantes desde a nota fiscal, processo no DECOM e até uma declaração que o aparelho defeituoso foi devolvido para a autorizada, eu já não sei mais o que fazer, será que eu deixo isso pra lá pois só está dando dor de cabeça ou vale a pena persistir?
Se precisar destes documentos retorne este e-mail que lhes enviarei.
Agradeço desde já.
Eloilson |
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