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Lojas Marisa

Lojas de Departamentos

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Paulo/SP 		Recebido em
30/09/2008 22:56		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Atraso de entrega de produto adquirido nas lojas marisa.

No dia 22/09/2008 as 18:54 efetuei uma compra nas lojas Marisa pelo site da mesma, como efetuei a compra com cartão de credito ela foi aprovada no mesmo dia.
No dia 23/09/2008 as 10:49 o produto foi enviada para transportadora, depois disso não houve mais informação sobre o produto.
Já enviei 02 e-mails para o fale conosco das lojas marisa e até agora não recebi nenhuma resposta.
No site esta especificado que o prazo para entrega é de 04 dias uteis. Fico impressionado como uma loja conceituada como essa permite que algo assim aconteça.
Entendo que imprevistos aconteça, mas o mínimo que eles podiam fazer era avisar o cliente do atraso.
Comprei esse produto pois era para um aniversario do dia 28/09/2008, ou seja alem de não receber o produto dentro do prazo estipulado pela empresa ainda passei o constrangimento de não entregar o presente.
São Paulo 30/09/2008

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