RECLAMAÇÃO
CARTÃO BMG CARD É UMA ENGANAÇÃO. NÃO É NADA DO QUE DIZEM NO ATO DO EMPRÉSTIMO.
Fiz um empréstimo consignado com este Banco através da financeira Dinheiro Rápido. Só que quando fiz o empréstimo, fiz também um BMG Card que é o cartão master para aposentados e pensionistas do INSS. E no momento do empréstimo o corretor da financeira(Marcelo) disse que as parcelas do cartão estariam incluídas no parcelamento total da dívida. Só que agora descobri que tenho que pagar a fatura com o valor total dela que fica em mais de R$1000,00. Tomei um susto. Comuniquei também ao banco bmg sobre o extravio das faturas e que eu não estaria recebendo as mesmas. O banco simplesmente se negou a enviar as faturas por email e as outras que deveriam vir pelos correios continuam sendo extraviadas.
Fui enganada!! E o Banco não está nem aí. Isso é crime!!
Estou desesperada. Tenho 79 anos e estou fazendo um tratamento de quimioterapia por causa de um tumor no intestino. Graças a Deus está tudo bem, mas estou apavorada com esse Banco......alguém me ajude!!!! |
| RESPOSTA |
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Referente à reclamação da Srª Coralina Soares Domingues, informamos que a situação já foi esclarecida com a mesma.
Atenciosamente,
Banco BMG
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 13/10/2008 20h57m
Não foi esclarecida não. Me ligaram para dizer que eu posso agora, depois de várias reclamações, obter minhas faturas no Internet Banking BMG. Mas o caso da enganação do Cartão Master BMG, não resolveram nada. O caso vai para a justiça, porque não vou pagar o que não posso por causa de truques usados para que eles vendam cartões. Agora que se virem. O que o corretor Marcelo da Dinheiro Rápido disse, era que o empréstimo seria o meu limite no INSS mais o limite do cartão master que seria descontado no meu benefício juntamente com a parcela do INSS. E me enviaram uma fatura com mais de R$1000,00 para eu pagar. Cheguei a passar mal. Isso não vou aceitar. Eles se aproveitam da nossa fraqueza para dar calotes nos aposentados e idosos com este cartao de credito. |
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver. |
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