RECLAMAÇÃO
Defeito em DVD Player
No dia 01 de junho de 2008, através do Pedido nº 33401927, adquiri junto as Americanas.com um aparelho de DVD Player HyperVision - HD870 - C/Conexão HDMI, Compativel c/HDTV e DIVX + Cabo HDMI - Samsung.Quando instalei o aparelho num televisor LCD HDTV Sansung de 40" o mesmo não lia os DVDs, aparecia a MSG "No Disc", como fui viajar a serviço do órgão em que trabalho por três meses, ao retornar não encontrei a Nota Fiscal, provavelmente a faxineira deve ter jogado fora.Possuo mais de 160 DVS, testei vários deles, o mesmo problema, acredito ser defeito de fabricação.PERGUNTO: ficarei no prejuizo por não ter a NF?
Atenciosamente,
Carlos Alberto P. Machado |
| RESPOSTA |
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Prezados, A Samsung informa que e necessario copia da nota fiscal ou declaracao de compra para dar entrada na autorizada Samsung. Para maiores esclarecimentos estamos a disposicao pelo telefone 4004-0000 ramal:06 Atenciosamente Samsung Eletronica da Amazonia
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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28/10/2008 12:25 - Carlos Alberto Pereira Machado
Informo que fui atendido pela Samsung, entreguei o aparelho de DVD Play na oficina autorizada, em 24 horas tive o aparelho de volta em perfeitas condições de uso. |
13/10/2008 18:25 - Eduardo Martins
http://hifiplanet.com.br/forum/viewtopic.php?t=422 |
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