RECLAMAÇÃO
Cancelamento urgente
Fui abordado no aeroporto por uma moça que me ofereceu a assinatura gratuita da revista isto é, sugerindo que eu pagasse apenas o valor de entrega cobrada pelos correios, que seria de R$ 2,90 por mês durante um ano.
Porém ao chegar em casa vi que se tratava de 10 parcelas de R$ 29,90.
enviei vários e-mails para atendimento@editora3.com.br mas não obtive resposta.
tentei por telefone e após várias tentativas uma atendente me informou q não seria possivel fazer o cancelamento. OBS: já foi creditado o valor de 6 parcelas de 29,90, totalizando R$ 179,40.
Quero rapidamente o estorno desse valor, pois caso contrário irei recorrer ao PROCON de minha cidade.
Espero que essa seja a ultima solicitação e que seja atendida prontamente e rapidamente.
Aguardo |
| RESPOSTA |
|
|
Prezado Romulo Alves,
Ratificando contato em 06/10/08, informamos que foi providenciado o cancelamento do contrato 7917075, referente à assinatura da revista IstoÉ.
Esclarecemos que estamos solicitando o estorno junto à administradora do seu cartão de crédito, no valor de R$179,40, o qual será efetivado no prazo de 1 a 2 faturas.
Continuamos à sua disposição através da nossa Central de Atendimento, pelos telefones:
São Paulo ( 11 ) 3618-4566
Outras Capitais 4002-7334
Demais Localidades 0800-7750098
Fax ( 11 ) 3618-4161, de 2ª a 6ª feira das 09h00 às 18h00.
Ou se preferir via e-mail: atendimento@editora3.com.br .
Atenciosamente,
Juliana Brito
Serviço de Atendimento ao Assinante - Editora3
|
|
|
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir