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Saraiva (Livraria, Editora e Loja Virtual)

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)
Cidade
São José dos Campos/SP
Recebido em
03/10/2008 15:11
Atendido em
34 dias 21 horas 3 minutos 16 segundos
Status
Consumidor Insatisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
Demora muito para entregar

Tinha uma conta da empresa e outra conta pessoal junto a saraiva e pedi o cancelamento das duas. Eles possuem um serviço de entrega terceirizado que é terrível. Eu fiz mais de uma compra na Saraiva, nas primeiras não tive problemas, mas depois comecei a ter vários e em uma sequencia de 3 entregas que foram totalmente fora da data prevista eu tive que ligar para empresa para conseguir o cancelamento do meu cadastro e acabei cancelando a ultima compra também. Acho que é lugar que não vale a pena pela dor de cabeça que certamente o consumidor irá ter. Existem outras lojas com preços similares e atendimento muito melhor. Recomendo a todos que NAO COMPREM NA SARAIVA, procurem melhor, irá achar outra loja mais digna.
RESPOSTA
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Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação.
 
E a máquina atua mais uma vez, 34 dias depois da minha reclamação que foi feita já meses depois de eu ter cancelado meu cadastro e da minha empresa.
 

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