RECLAMAÇÃO
Não querem instalar a linha telefônica em minha residência.
Olá!
Desde de que mudei para meu novo endereço, (Rua Carolina Machado, 528 - Cascadura - RJ/RJ), eu não consigo realizar o pedido de uma linha fixa para minha residência. A prestadora alega não ter cabo disponível e me oferem um plano onde não me da o direito de usar velox, e sequer internet discada. Para que tenha acesso a internet com a prestadora é necessário que contrate uma outra tecnologia chamada BL ou 3G, que chega a ser quase o dobro do valor no mesmo plano no VELOX (oferecido para quem tem telefonia fixa). Sou Analista de sistemas e preciso muito de internet para poder trabalhar, já tentei contato com outras operadoras de internet, mas nenhuma atende o endereço (AJATO e NETVIRTUA). Porém no prédio aonde moro, existem alguns vizinhos que conheço que tem o serviço de telefonia FIXA e usam a INTERNET. É um absurdo isso, moro no centro comercial de madureira e a prestadora alega falta de cabeamento, sendo que meus vizinhos tem? Qual é a diferença da distancia da centra do AP 102 (meu), para o 104? Gostaria que a Prestadora me desse uma solução, ou colocasse a linha telefone para acesso a internet ou me desse um plano BL ou 3G no mesmo preço do VELOX. |
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