RECLAMAÇÃO
Submarino não cumpre os prazos... 100% de erros
Fiz duas compras no Submarino, ambas para serem entregues no dia 03/10/2008, quando consultei uma das compras, a data de entrega estava prevista para 08/10/2008, como preciso do produto antes desta data fiz uma reclamação e o setor de logistica por meio da Sra Beatriz Ribeiro a data foi corrigida para dia 03/10/2008 conforme previsto, mas não entregaram nem um nem outro, ou seja 100% de erro no setor de logistica, se pelo menos um tivesse sido entregue ele poderiam alegar problemas acontecem mas não com todos os produtos... ja abri reclamações e nada do produto chegar na minha casa na data prometida... nunca mais compro nada nessa empresa.
Segue abaixo o e-mail que recebi da logistica informando o prazo que não foi cumprido.
Olá RODRIGO OLIVEIRA
Em atenção ao seu contato, verificamos que seu pedido 91780710 tem como previsão de entrega para dia 03/10.
Pedimos gentilmente que aguarde.
Permanecemos a sua disposição para qualquer informação que se faça necessária e desde já pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Ter você a bordo será sempre um imenso prazer para nossa tripulação!
Atenciosamente,
Beatriz Ribeiro
BackOffice Delivery Submarino |
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O Submarino lamenta o transtorno causado e informa que entrou em contato contatou o cliente e confirmou o recebimento dos pedidos em 04/10 e 06/10.
Atenciosamente,
Equipe Submarino
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