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TIM GSM

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Aracaju/SE 		Recebido em
03/10/2008 21:34		 Atendido em
21 dias 17 horas 6 minutos 37 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Registro no SPC/SERASA

EFETUEI PAGAMENTO DE DÍVIDA DA MINHA EMPRESA PARA COM A TIM, CONFIRMEI COM A PROPRIA EMPRESA O RECEBIMENTO DO PAGAMENTO DA CONTA MAS JA SE PASSARAM MAIS DE 5 DIAS E NADA DE EXCLUSÃO DO NOME. AGUARDO RESOLUÇÃO O QTO ANTES!!!
RESPOSTA
Prezado Senhor Robert Mercenas:

Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato e informar que foi aberta em nossa Central de Atendimento o protocolo de número 2008451397469 para analise da área responsável. Pedimos que aguarde o prazo de cinco dias úteis após a data de abertura do protocolo para novo contato da empresa.

Colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do 144 (ligando do seu celular TIM) ou 0800 741 4141 (ligando de outro telefone), e se ainda preferir, navegue em nosso site www.tim.com.br. Estaremos sempre a sua disposição para novos esclarecimentos.
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
04/10/2008 23:54 - Victor Hugo Mendes
Procure a Anatel para intermediar e cobrar a prestadora junto com vc! Faça uma reclamação pela internet acessando www.anatel.gov.br (do lado direito da tela click no link fale conosco) ou pelo 0800.33.2001 de 2º a 6º das 08:00 as 20:00 hrs. Meu email para futura ajuda ou orientação é victor.hugo.taquaral@terra.com.br mais nao deixe de reclamar! O seu promblema é nosso também!

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