RECLAMAÇÃO
Aguardo confirmação de reembolso
A resposta que eu recebi seria entre a 1ª e a 2ª parcela passou o período e não obtive resposta do reembolso no valor de R$ 199,95. Preciso de uma resposta concreta se o problema é a conta estou enviando o número da conta e agência:
Banco: Bradesco S/A.
Agência: 320-4
C/C: 0592167-8.
Agradeço se mais rápido possível resolvermos essa questão. |
| RESPOSTA |
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Prezada Maria Perpetuo,
Informamos que o cancelamento e o estorno do contrato de assinatura, foram solicitados em 15/09/08, conforme vencimento de sua fatura do cartão, o crédito ocorre entre 1 ou 2 fatutras a partir desta data, solicitamos que aguarde, estorno de R$199,60, está dentro do prazo.
Continuamos à sua disposição através da nossa Central de Atendimento, pelos telefones:
São Paulo ( 11 ) 3618-4566
Outras Capitais 4002-7334
Demais Localidades 0800-7750098
Fax ( 11 ) 3618-4161, de 2ª a 6ª feira das 09h00 às 18h00.
Ou se preferir via e-mail: atendimento@editora3.com.br .
Atenciosamente,
Juliana Brito
Serviço de Atendimento ao Assinante - Editora3
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação. |
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