RECLAMAÇÃO
NÃO CONTRATE O TERRA!! - COBRANÇA INDEVIDA
Nunca tive tantos problemas com uma empresa como o TERRA.
Agora o "gran finale"
Depois de cancelar a contratação, pagar todas as despesas usuais e, principalmente,
devolver o modem pelo correios (tenho os comprovantes datados),
veio a cobrança absurda de valor de R$ 120,00 de multa, sem mais, nem menos, direto no
meu cartão de crédito.
Fiz uma reclamação prot.320081616, mas pelo jeito, SÓ NA JUSTIÇA. |
| RESPOSTA |
|
|
Conforme informado ao sr. Marcelo Tognolo, foi providenciado o estorno da cobrança efetuada no valor de R$ 120,00.
Continuamos a sua disposição através do e-mail ombudsman@terra.com.br ou então no site www.terra.com.br/fale (link "Ombudsman").
Atenciosamente,
Equipe Ombudsman
|
| Consideração final pelo consumidor(a) |
|
| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
| |
| assunto resolvido, mas deu bastante trabalho! |
| |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
|
| |
16/10/2008 08:28 - Marcelo Tognolo
Ana Paula
Entrei em tres frentes de batalha.
telefonei para o Terra para reclamar f .40035799
depois, neste site (reclame aqui) e
também contestei a fatura do meu cartão pela internet
qq. dúvida meu email
marcelotognolo@gmail.com
abraço |
14/10/2008 11:26 - Ana Paula Rodrigues
Colega estou com o mesmo problema, vc tem o tel do terra? Se caso não tiver jeito podemos entrar em conjunto na justiças por que muitas pessoas estão sendo roubadas |
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir