RECLAMAÇÃO
01 Hora e 20 minutos
Adquiri uma lavadora de 10Kg da empresa citada há 07 meses, já solicitei visitas técnicas em minha casa 04 vezes.
Existem 04 níveis de água: Baixo, médio, alto e Maxi.
O problema maior é que o nível Máxi minha esposa nunca usou(e na verdade compramos a máquina grande para lavar Edredon e isso não pode ainda ser feito), porque para atingir o nível "Baixo" e assim a lavadora funcionar demora nada mais nada menos que 01 hora e 20 minutos.Imagina os outros níveis.
O técnico disse em uma das visitas que a pressão da água neste local é muito fraca e que vai inclusive queimar uma peça da máquina da qual NÂO entra na garantia.
Já chamei encanador, minha esposa verificou as máquinas das vizinhas e na da verdade o problema é na minha lavadora, pois qdo tiramos a mangueira da conexão da máquina a pressão da água é normal e o problemas está na entrada de água da lavadora.
Agora pergunto eu: DEVO MUDAR DE IMÓVEL PARA USAR A MÁQUINA ????? Pois não é informado no momento da compra que a máquina exige "certa pressão d´água.
PRECISO DE UMA SOLUÇÃO, AFINAL A DAKO EMPURRA O PROBLEMA PARA O IMÓVEL |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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04/10/2008 09:38 - Ariel Corral
Também temos uma Geringonça Elétrica em casa. No nosso caso tratasse de uma Lavadora Imagination com capacidade para 11 Kg, comprada em 2006 e que já deu defeito três vezes, sendo que está atualmente parada a espera de solução por parte da empresa. Ontem havia visita agendada do técnico mas o sujeito não apareceu nem ligou pra explicar porque. A mesma coisa aconteceu semana passada, também na sexta-feira. Cumprimento de prazos e garantia realmente não é o negócio da GE. Quando você entra na loja para comprar o produto é tudo maravilha. No meu caso saí para repor uma Brastemp que tinhamos e que funcionou perfeitamente durante cinco anos, lavando roupas pelo menos quatro vezes por semana. Quando deu defeito, a assistência técnica sempre foi rápida e eficiente, e os consertos eram feitos na própria residência, a vista do cliente, sendo que as peças defeituosas eram deixadas para trás e as novas vinham devidamente embaladas de fábrica. Mas voltando a compra, quando entrei na loja o vendedor deu um jeito de me mostrar a Geringonça Elétrica que lavava 11 Kg e ainda dava 5 anos de garantia. Caí na conversa e troquei de marca. Hoje estou com uma montanha de roupa suja para lavar porque a máquina parou de novo. Saí para ver como anda o mercado de máquinas de lavar. Só por curiosidade. Fui no Ponto Frio. Nada de lavadora GE. Fui nas Casas Bahia, nada de GE. Vi Brastemp (saudades!), vi Consul, vi Electrolux, vi Dako, vi Continental, mas nenhuma Geringonça Elétrica. Ao que tudo indica a GE lavou as mãos (já que roupa a máquina não lava) e tirou o nome dela da bagunça. |
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