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Sony Ericsson

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São José dos Campos/SP 		Recebido em
04/10/2008 11:53		 Atendido em
10 dias 20 horas 21 minutos 10 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
SonyEricsson W380 - Sony Ericsson

Mais um vez venho aqui como cliente da Sony Ericsson reclamar do aparelho W380a. Levei o ceular para assitência autorizada Sony Ericsson e não resolveu nada, só foi atualizado o software do aparelho(o que já tinho sido feito), continua a mesma porcaria. O auto-falante não funciona direito, muito baixo, durante a ligação você pode aumentar ou dimuir o volume que não acontece nada(vide manual). O sinal do aparelho é fraco, na estava na Rod Dom Pedro e toda hora o cel. perdia o sinal. Não quero levar meu aparelho de novo na assitência, pois toda vez tenho que passar a linha para o meu antigo e ficar mais de 1 hora e meia na fila para fazer essa troca é sacanagem Quero meu dinheiro de volta ou um novo modelo de aparelho(posso pagar a diferença). Se isso não ocorrer, levarei adiante na Justiça, pois o que está escrito no manual não é cumprido.
RESPOSTA
Ao Sr Luiz e ao site Reclame Aqui

Para que possamos proceder no reparo de seu aparelho é necessário que ele esteja fisicamente na autorizada.
Atenciosamente:
Sony Ericsson
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
07/10/2008 08:48 - Luis Gustavo de Andrade Jordão Carneiro Carneiro
Se você tem ou teve problemas com o W380 entre na comunidade do Orkut: http://www.orkut.com.br/Main#Community.aspx?cmm=69217457

Fica meu protesto contra a Sony Ericsson
04/10/2008 15:54 - Luis Gustavo de Andrade Jordão Carneiro Carneiro
Obs: O celular acabou de desligar sozinho, não aguento mais essa porcaria!!!

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