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Vivo Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Jundiaí/SP 		Recebido em
04/10/2008 17:41		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
vivozap

Adquiri um plano da vivozap em parceria com a positivo

o atendente me falou que a tecnologia estava na terçeira geração e alcançaria uma velocidade de 7 mb

so que depois de receber o modem (que veio errado) percebi que a velocidade não passa dos 150 kbps

e que na minha cidade Jundiai não tem antenas aptas a tecnologia 3g

so que a conta vem normal de vez em quando a conexão anda caindo

um colega meu devolveu o modem e pagou o frete do motoboy (depois de ir 3 vezez ao procom)

recebi o modem dia 18/08/2008

quero devolver o meu tambem

pagar banda larga e receber uma discada

aguardo resposta

obrigado
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
05/10/2008 10:03 - Gilson Lima
obrigado

fico grato pelas orientações

e ja vou reclamar na anatel

pois vejo que a empresa vivo é a que menos responde

agradecido
04/10/2008 23:39 - Victor Hugo Mendes
Nao fique esperando pela operadora! Procure a Anatel para intermediar e cobrar a prestadora junto com vc! Faça uma reclamação pela internet acessando www.anatel.gov.br (do lado direito da tela click no link fale conosco) ou pelo 0800.33.2001 de 2º a 6º das 08:00 as 20:00 hrs. Meu email para futura ajuda ou orientação é victor.hugo.taquaral@terra.com.br mais nao deixe de reclamar! O seu promblema é nosso também! Seja rapido!

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