RECLAMAÇÃO
ACESSO NEGADO COM TODAS AS FATURAS PAGAS
A MAIS DE 03 DIAS NÃO CONSIGO ME CONECTAR USANDO O UOL. E JÁ PEDI A ELES UMA SOLUÇÃO, MAS NADA ME FOI RESPONDIDO.
QUERO A SOLUÇÃO, OU CANCELO A ASSINATURA E PEÇO RESTITUIÇÃO DOS VALORES PAGOS POR MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.... |
| RESPOSTA |
|
|
Prezados,
Referente à reclamação da Sra. Coralina Soares Domingues, informamos que o acesso está disponível. Caso esteja com dificuldades para se conectar, por gentileza, informe-nos melhor horário para que possamos agendar um retorno técnico.
A resposta poderá ser através do e-mail sos@uol.com.br ou via chat www.uol.com.br/boletins.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento UOL
www.uol.com.br/sac
|
| RÉPLICAS |
|
Enviada pelo consumidor em 06/10/2008 23h13m
alegaram que uso internet discada, quando assinei a banda larga. E se eu estava conseguindo acessar antes com o velox(banda larga), porque só agora está dando acesso negado, usuário e senha invalidos? Quero saber, pois continuo não podendo acessar. Quero meu dinheiro de volta oou o caso vai para a justiça resolver. E quanto ao chat, não funciona, e o sos também não resolveu nada. Quero o ressarcimento dos dias que não consigo conectar usando o UOL. Não vou ficar pagando por um serviço não prestado. |
|
Enviada pelo consumidor em 20/10/2008 18h44m
continuo reclamando e nada de devolverem meu dinheiro. não adianta mais reclamar, terei que entrar na justiça. |
|
| |
| Consideração final pelo consumidor(a) |
|
| Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver. |
| |
|
| |
|
|
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir