RECLAMAÇÃO
boneca miracle baby
O pescoço da boneca miracle baby da minha filha soltou apesar de todos os cuidados que ela tinha, por ser um presente caro. Quando fui procurar um local para o conserto, me deparei com várias reclamações sobre o mesmo problema no pescoço da boneca. Acho que a empresa Mattel deveria tomar alguma providencia urgente para solucionar esses problemas, inclusive espero que seja substituido a boneca de minha filha, o que é muito justo. Acho que com tantas insatisfacao do comsumidor, deveriamos ajuizar uma acao judicial, de danos morais, pois a empresa venda o produto, por um valor altissimo, e o produto nao condiz com o que se espera, ou seja, a empresa pega o dinheiro do consumidor e entrega um produto que traz problemas. Espero uma resposta da empresa o mais breve possivel, senao terei que ajuizar uma acao, e requerendo judicialmente que a empresa Mattel arce com as despesas. No aguardo de uma resposta. |
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Em resposta à manifestação do Sr (a).Viviane Maria Wiegand Mulfait, lamentamos o ocorrido com o produto, o qual não condiz com os padrões estabelecidos por esta empresa. Informamos ao Sr (a). Viviane Maria Wiegand Mulfait que em breve um de nossos atendentes entrará em contato a fim de orientar sobre formas de análise no produto.
Aproveitamos a oportunidade para agradecer a preferência em nossos produtos.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Mattel
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