RECLAMAÇÃO
falta de produto dentro da embalagem
Gostaria de relatar o seguinte... estive na loja do BIG supermercados, em Florianópolia, no último dia 04,
Fiz algumas compras e entre elas comprei um produto caracterizado como "luvas para musculação ref EF, código 06940124700995, conforme cupom fiscal CCF 001749, e para minha surpresa, ao chegar em minha casa, a mais de 400 km do supermercado, me deparo com a caixa portando somente 1 dessas luvas, sendo que a caixa relata conter 2 luvas. O que eu presumo que tenha ocorrido é que alguma outra pessoa de má fé. tenha violado outra caixa e retirado outra luva, para formar o par, já que a caixa tem um espaço vasado, para que possa ser visualizada. Nesse caso, como devo proceder, já que não viajo com frequencia para Florianópolis... |
| RESPOSTA |
|
|
Prezados Senhores,
Através do telefone informado no site “Reclame Aqui”, tentamos contato com o Sr.Marcos Maximiliano por e-mail e telefone para a solução do manifesto, durante o período de 11/10 a 29/10, porém infelizmente sem obter sucesso. Agradecemos a manifestação de nosso cliente e informamos que as suas observações já foram repassadas aos setores responsáveis, para as devidas providências. Lembramos que estamos à disposição dos nossos clientes através dos seguintes meios de comunicação: telefone gratuito 0800.705 5050 ou pelo endereço eletrônico sac@big.com.br de segunda á sábado das 08h 00min às 22h 00min.
Susana Kokron Diretora de relacionamento / Hipermercados BIG
|
|
|
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir