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TIM GSM

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Paulo/SP 		Recebido em
05/10/2008 14:48		 Atendido em
11 dias 1 hora 53 minutos 1 segundo 		Status
Consumidor Insatisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
VIVER CEM E MAIS UM MILHÃO DE FRONTEIRAS!!!!!!!!

PEDI A MIGRAÇÃO DO MEU PLANO PÓS PARA PRÉ-PAGO NO DIA 29/09/2008 ÀS 18:45HRS (DADOS QUE CONSTAM NO PROTOCOLO DE NÚMERO 2008.441.569.191)E ATENDENTE INFORMA QUE APÓS 2 HORAS MEU NÚMERO ESTARIA COMO PRÉ-PAGO. DEIXEI O TELEFONE DESLIGADO PARA EFETUAR O PROCESSAMENTO E NADA. LIGUEI NA OPERADORA ME INFORMARAM QUE APÓS 2 DIAS SE CONCRETIZARIA. NADA. LIGUEI NOVAMENTE INFORMARAM QUE APÓS MAIS 72 HORAS E NADA, E DEPOIS MAIS 5 DIAS E A NOVELA CONTINUA COM INÚMEROS DESCASOS COMO FICAR AGUARDANDO NA LINHA POR MAIS DE MEIA HORA CADA LIGAÇÃO. (DETALHE:APÓS APERTAR A TECLA "0" PARA FALAR COM OS ATENDENTES AO LIGAR NO 0800 ESCUTA-SE A MENSAGEM: "SUA LIGAÇÃO SERÁ GRAVADA".....ORA, PORQUE NÃO GRAVAM TODOS OS MINUTOS E HORAS QUE NÓS CONSUMIDORES FICAMOS PENDURADOS NO TELEFONE IMPLORANDO ATENDIMENTO???????????? QUE BOM QUE TENHAM "GRAVADO" POIS ISSO SERÁ LEVADO EM CONSIDERAÇÃO NO PROCON!!!
UMA ATENDENTE FINALMENTE ME DÁ UMA ESPERANÇA: "FALTA 1 DIA PARA COMPLETAR OS 5 DIAS PARA A MIGRAÇÃO DA LINHA".....É PRA RIR OU PRA CHORAR???????
EIS ABAIXO ALGUNS, REPITO: ALGUNS DOS PROTOCOLOS DESTA NOVELA:
2008.441.569.191
2008.441.506.873
2008.441.520.805
2008.441.559.474
2008.441.676.201
2008.442.141.737
2008.442.145.132
2008.442.147.004
2008.442.147.285
2008.442.982.903
2008.442.984.449
2008.442.987.864
2008.442.991.173
2008.443.866.603
2008.443.867.973
2008.443.870.793
2008.443.874.543
PRECISA FALAR MAIS ALGUMA COISA????? ESSES SÃO OS INÚMEROS NÚMEROS E FRONTEIRAS DE QUEM DESEJA SER UM CLIENTE TIM!!! AGORA ESTOU AQUI, CERTA E LÚCIDA DE QUE HAVERÁ UMA REPARAÇÃO!
RESPOSTA
Semhora Juliana
Primeiramente agradecemos seu contato, em resposta ao seu e-mail recebido informamos que sua reclamação esta sendo tratada através do protocolo de número: 2008448296043. Pedimos que aguarde o prazo de 5 dias úteis para contato.
Para maiores informações ligue 144 ou 08007414141.
Estaremos sempre a sua disposição.
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação.
 
 
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
16/10/2008 20:30 - Flávio Karam
Aí amiga, ganhou mais um número para sua coleção.
Este site da mais resultado quando consultado antes de fechar o negócio.

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