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TIM GSM

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Paulo/SP 		Recebido em
05/10/2008 15:13		 Atendido em
15 dias 22 horas 31 minutos 15 segundos 		Status
Consumidor Insatisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
JÁ PASSOU OS 5 DIAS QUE VCS PEDIRAM PARA A MIGRAÇÃO DO PLANO E NÃO FOI MIGRADO!!!!!

CERTA DE QUE TIM VAI RESOLVER O PROBLEMA E RESSARCIR MEU PREJUÍZO PELO TEMPO QUE FIQUEI SEM O TELEFONE DEVIDO A NÃO INFORMAÇÃO DE QUE A MIGRAÇÃO DO MEU PLANO PÓS PARA PRÉ-PAGO LEVARIA 5 DIAS (JÁ ESTOU NO 6o DIA).

SEGUNDO O PROTOCOLO DE NÚMERO 2008.442.147.285 ABERTO NO DIA 29/09/2008 AS 18:45HRS, FAÇO QUESTÃO QUE OUÇAM A "SUPOSTA" GRAVAÇÃO COM O ATENDENTE INFORMANDO O TEMPO QUE LEVARIA PARA OCORRER A MIGRAÇÃO.

SERÁ NECESSÁRIO MEDIDA JUDICIAL????????

MINHA LINHA ATÉ AGORA NADA!!!!!! ESTOU SEM TELEFONE E LEVANDO PREJUÍZO!!!!!

JÁ FALEI COM A ADRIANA 2008.442.991.173
COM A ALESSANDRA 2008.443.866.603
COM A TATIANE 2008.443.867.973
COM A FRANCISLAINE 2008.443.870.793
E POR AÍ VAI.....E NADA FOI FEITO!!
RESPOSTA
Prezada senhora Juliana,
Informamos que a solicitação nº 2008448296043 está em tratamento pela equipe responsável.
Solicitamos prioridade no tratamento e solução. A equipe responsável entrará em contato o mais breve possível.
Atenciosamente,
Central de relacionamento TIM.
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação.
 
 

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