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Samsung Eletronics

Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Equipamentos

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Joinville/SC 		Recebido em
05/10/2008 16:02		 Atendido em
8 dias 23 horas 3 minutos 6 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Gravador de DVD que não consegue nem ler, imagina gravar !!!! (DVD R150 - Samsung)

Comprei um gravador de DVD R150 da Samsung atraves do Shoptime. O objetivo era gravar as imagens do meu filho que faço através da filmadora.
O problema é que, praticamente, todo DVD que compro o aparelho não consegue ler. Ora a mensagem é "não foi possível ler" ora "ocorreu um erro no sistema".
Se vc me perguntar se já consegui fazer alguma gravação, a resposta é sim. Comprei um DVD-RW, e só ele funcionou. Pra ficar claro, somente 1 DVD, ou seja, não consegui gravar em outros.
Qual o DVD que estou usando? Ora DVD-R ora DVD-RW
Qual a marca? Ja testei varias.

Essa mensagem tem o objetivo de alertar os possiveis compradores. Tomem cuidado!!!
RESPOSTA
Prezados, A Samsung informa que o Cliente deve entrar em contato com nosso suporte tecnico pelo telefone 4004-0000 ramal: 06 afim de obter orientacoes a como utilizar este recurso. Atenciosamente Samsung Eletronica da Amazonia
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
13/10/2008 19:19 - Sidney Parreira
Já havia ligado e a orientação foi levar na assistência técnica!!!
Como já havia escrito antes, o meu objetivo com essa reclamação é simplesmente informar pessoas sobre a Samsung.

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