RECLAMAÇÃO
PROPAGANDA ENGANOSA
Estou indignado com o Carrefour. Ontem, com um encarte de uma promoção de uma cafeteira Mallory, modelo CAFEMAX, fui até ao Carrefour Aparecida de Goiania/GO e solicitei que fosse coberta a oferta, conforme os anuncios desta rede propaga. Qual foi a minha surpresa diante da recusa do caixa, dizendo que, elas não eram do mesmo modelo. Ambas eram da marca Mallory, ambas eram do modelo CAFEMAX. A unica diferença era que a do encarte da lojas Novo Mundo era PRETA e a do carrefou, BRANCA. Chamei o "gerente comercial", o Sr. MARCONI, que me disse a mesma coisa. Pedi a ele que me mostrasse a marca da cafeteira e ele não conseguiu... gaguejou, gaguejou e não conseguiu... mesmo assim, me disse que não cobriria a oferta. Eu disse a ele que iria fazer uma reclamação por escrito e ele deu nos ombros.
Mas decidi fazer melhor... Na relação de consumo, o consumidor é que tem o poder, ja que ele representa o lucro. Funcionários fazem parte da despesa e, por isso mesmo, precisão se desdobrar para manter o lucro, razão de ser dos comercios. Moro em um condominio ao lado desta loja do carrefour, onde vivem cerca de 500 familias. Na próxima reunião de condominio, estarei levando à pauta este problema, para que todos tenham consciência da prática daquela loja. A diferença no produto era de menos de 10,00 reais... o valor não me importa. Me importa o respeito que a loja tem pelo cliente.
Na segunda ocorrência da noite, na mesma loja carrefour e que me deixou tremendamente chateado, foi quando busquei os produtos do encarte de um outro supermercado que estava com preços muito bons, dos nove produtos que me interessavam, encontrei apenas dois. Como vou ao carrefour praticamente todos os dias, cansei de ver estes produtos expostos e, quando vi o vazio na gondola, onde eles deveriam estar, fiquei indignado. SE O CARREFOUR NÃO CONSEGUE COBRIR OS PREÇOS REALMENTE BAIXOS, NÃO DEVERIA FAZER ESTA PROPAGANDA. E tirar os produtos das gondolas é um acinte ao consumidor e tambem prometo levar isto á proxima reunião de meu condominio. |
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