RECLAMAÇÃO
Enganação do Bônus
No dia 4 de Outubro decidi fazer uma recarga em meu celular, eu participo da promoção "zero centavos", para confirmar se eu receberia o benefício do bônus, liguei no 8486, onde fui informado que a promoção estava sim ativa em minha conta e a atendente me passou que eu recarregando com R$26,00 ganharia R$100,00 de bônus, anotei o protocolo, e pra ter 100% da certeza repeti o processo, e tive novamente a mesma informação anotei mais uma vez o outro protocolo.Pois bem, efetuei a recarga de R$ 27,00, e adivinha???? Nada do bônus, liguei novamente, passei os protocolos, fui informado que eu receberia o tal bônus em até 48 horas, pois essa era a regra , (que até nesse momento ninguém tinha me informado)...Nesse momento fazem 54 horas e nada de bônus...ligo lá e dizem que não podem informar pois o sistema está fora do ar e voltará dentro de 1 hora, mas estou ligando fazem 4 horas e essa 1 hora nunca chega........Fiz a recarga e tenho direito ao bônus!!!! E era pra se de imediato, pois quando eu PAGUEI PRA ME CADASTRAR NA PROMOÇÃO não fui informado que demoraria esse tempo pra receber o benefício, e se fiz a recarga dentro dessa promoção é porque eu contava com o bônus para ser usado a partir do memso dia.Quando vão me dar o bônus? dias antes de vencer o prazo de utilizá-lo?????????
Viva a vivo!!Uma das campeãs em reclamações!!!!
A que menos responde ! ! ! !
Se você ainda vai comprar um celular e está escolhendo a prestadora fique atento!! |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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10/10/2008 21:10 - Geovane Divino Fogaça Fogaça
Também te apoio na reclamação! Isto é uma tremenda enganação. Nós nos cadastramos e quando menos se espera eles retiram o bônus e nos dá estas porcaria de torpedos. Não quero torpedos, paguei para ter bônus. Reclamem consumidores ...é nosso direito e obrigação. |
07/10/2008 00:28 - Jonas Henrique
Bom, tomara que vc receba seu bonus é mais que justo, mais a VIVO não é a campeã em reclamações é a que menos responde, a TIM está lá em cima, se vc acha que foi enganada pelo VIVO compre um TIM tenho certeza que vai ser seu pior investimento.falo isso por experiencia propria. |
06/10/2008 22:17 - Maria Aparecida de Campos
É impressionante até parece que sou eu que estou reclamando.Pois é exatamente o mesmo que estão fazendo comigo.Eu estou pensando em entrar no procon.Se você conseguir resolver alguma coisa poste aki pra me avisar farei o mesmo caso consiga. coisa que acho pouco provavel.Por que se tratando da vivo a gente vive a espera de um milagre. |
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