RECLAMAÇÃO
Extra Raposo Tavares - Arrombamento e roubo de Objetos dentro do Veículo. Estacionamento Sub-Solo.
Loja EXTRA RAPOSO TAVARES
Av.Marechal Fiuza De Castro,s/n
Telefone: (11) 3732-1322
Realizei compras no Extra Raposo no dia 20/09/2008 por volta das 15:00 Hs.
Estacionei no Sub-Solo, próximo a porta de entrada.
Quando retornei, a porta de meu veículo (Palio Preto 2008) do lado direito (frente) estava amassada próximo a maçaneta e o miolo da chave estava quebrado. Entrando no carro notei que o carregador de celular havia sumido e que o toca-cd estava quebrado.
Entrei em contato com a Segurança do Extra. No mesmo momento o representante da Segurança, o Sr. Pedro informou que o problema seria analisado e que me retornaria com uma posição.
Ninguém me ligou, então retornei a loja e falei com o representante da loja, o Sr. Fredson. O mesmo me disse que ainda estava em análise e que eu deveria falar com o Célio chefe da Segurança.
Após duas semanas de conflitos, o Sr. Célio ligou e informou que a loja não assumirá o prejuízo e que eu procurasse meus direitos.
Prejuízo:
- Miolo da fechadura da porta: 140,00
- Martelinho de Ouro para conserto da porta: 100,00
- Carregador de celular: 60,00
- Conserto do Toca-CD: 50,00
- O trauma, o cansaço, o tempo perdido: Estes, eu não conseguirei recuperar (Danos Morais)...
Mesmo tendo uma testemunha, o Extra não ligou para o meu problema.
Total do prejuízo: R$ 350,00
Peço ajuda ao Reclame Aqui para me ajudar com o ressarcimento material de meu prejuízo.
Grato.
Rodney C. Damasceno |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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14/11/2008 09:35 - Rodney Damasceno
Meu caso ainda está pendente. Não consigo fazer o BO por causa que a Polícia Civil está em Greve.
Fui até o Extra e desta vez fui muito bem atendido pelo Célio, porém eles estão me pedindo as notas fiscais dos consertos e eu não consegui ainda consertar o carro, afinal ainda não consegui o valor necessário para realizar o conserto. O conserto que na ocasião era de 100,00, refiz o orçamento e aumentou para R$ 180,00. É um absurdo tudo isto e eu continuo sendo a parte prejudicada...
Alguém pode me ajudar de alguma forma? |
27/10/2008 12:44 - Rodney Damasceno
O Extra concordou em pagar os R$ 350,00, porém tenho que efetuar os reparos e entregar as notas fiscais para o Extra.
Ainda estou com este problemas em mãos. Espero que consiga resolver. |
14/10/2008 15:40 - Sileni Pereira da Costa
Olá.
O Extra é obrigado a lhe indenizar pelo furto, todo estabelecimento que possuí estacionamento é visto pela lei, que deve fornercer segurança aos clientes, pois eles vão até lá pela comodidade do estacionamento, portanto serve como chamariz aos clientes, essas placas que colocam "não nos responsabilizamos por objetos deixados no veículo", não valem de nada pela lei, pois eles são sim, responsaveis pela segurança. Entre na justiça que terá seu equipamento de volta.
Abraços.
1) senão fez o BO, faça rapidamente (precisará dele numa ação contra o mercado).
2) Guarde o comprovante de compra com data do roubo (servirá como prova que esteve lá).
Como seu prejuízo é de R$ 350,00, pode entrar nas pequenas causa, não precisa de advogado para até 20 salarios minimos.
Abraços e boa sorte |
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