RECLAMAÇÃO
Assinei e não recebo!
Quero deixar registrado a minha indignação com a falta de profissionalismo e respeito por parte da Editora Abril.
Meu marido me presenteou com uma assinatura da revista NOVA e desde então, só tenho tido dores de cabeça.
Não recebo meus exemplares em dia, e na verdade, só recebo a revista quando consigo ligar na central de atendimento ao assinante e reclamar, mas ultimamente nem ser atendida por telefone ou e-mail eu tenho sido.
A central deles é péssima e todas as vezes que ligo, fica aquela gravação por minutos e minutos dizendo:"por motivos operacionais estamos com maior tempo de espera no atendimento". Só que isso acontece TODAS as vezes em que preciso ligar lá, ou seja, todos os meses. Tentei por e-mail e fiquei na mesma, a única resposta que obtive foi a que "seria analisado". E até hoje estou sem resposta e sem minha revista do mês de setembro.
No mês de julho fiquei sem o meu exemplar e quando consegui que alguém na central me atendesse, tive a seguinte resposta: o exemplar do mês de julho está esgostado! Ou seja, fiquei sem a revista!
Estamos no mês de outubro e até agora estou sem a revista do mês de setembro e se não conseguir ligar na central de atendimento, ficarei sem a do mês de outubro também.
Me sinto enganada. |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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10/10/2008 11:29 - Eduardo Rodrigues
VOCE SABIA, TAMBÉM, QUE A EDIÇÃO DO ASSINANTE É DIFERENTE DAQUELA VENDIDA NA BANCA DE JORNAL ?
NO CASO DA REVISTA ARQUITETURA, SP, O ASSINANTE RECEBE A EDIÇÃO COM VÁRIOS ARTIGOS A MENOS, QUE A QUE É OFERECIDO NA BANCA DE JORNAL, E ELES NÃO FALAM NADA A RESPEITO QUANDO VENDEM A ASSINATURA.
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