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Sony Ericsson

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Bernardo do Campo/SP 		Recebido em
06/10/2008 16:41		 Atendido em
1 dia 16 horas 7 minutos 54 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
celular w580i uma porcaria/ assistência técnica pior ainda!!

Com 8 dias o celular w580i já estava com problema. Encaminhei para a assistencia técnica Long video no dia 05/09/2008 OS: 103564 e eles me deram o prazo de 20 dias úteis. O prazo já expirou. Ligo lá e eles não sabem me informar, só dizem que foi para a fábrica. Me passaram um numero 4001-0444, liguei lá e também ninguém tem noticias do celular e nem sequer sabem onde está.
Quero uma resposta certa antes de entrar com o PROCON e não que fiquem repassando um ao outro!!
RESPOSTA
A Sra Juliana e ao Site Reclame Aqui

Foi solicitada troca deste aparelho no dia 06/10/08, pedimos que por favor aguarde 9 dias úteis para recebimento do mesmo na autorizada.
Atenciosamente:
Sony Ericsson

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