RECLAMAÇÃO
Revistas não são entregues
Prezados senhores.
Recorro a este canal como uma última forma e esperança de sucesso na parceria que fiz com a editora abril durante a última bienal de São Paulo.
Já tentei solucionar este problema pelo canal SAC mas não houve resultado satisfatório.
O problema que vem ocorrendo é o seguinte:
Na última Bienal de São Paulo (23/08/08) assinei a revista Veja e Info por um período de 2 anos (contrato de venda de novas assinaturas número 158819/2 F), vendedor DEIVID tel.: 8719-0211), pelos quais pagaria a importância de 10 parcelas de R$53,50 e R$21,90 respectivamente para Veja e Info.
No dia 07 de setembro, domingo, a primeira revista chegou em minha residênica sem problemas, me deixando muito contente em poder desfrutar desta prestigiosa revista.
Todas as alegrias terminaram aí! De lá para cá tenho tido o desprazer de não receber mais a revista aos sábados, muito menos aos domingos. Tenho perdido enorme tempo tentando contato telefônico, sem sucesso. Linhas ocupadas ou demora demasiada. Recorro então ao serviço de email do canal SAC pelo site da empresa. Já pediram para confirmar endereço, dar local de referência e etc. Já atendi a todos os pedidos. Observem que moro no bosque da saúde, perto do shopping Plaza Sul, local de fácil acesso (casa). Ontem mais uma vez a revista não foi entregue (domingo dia 05/out/2008). Recebi durante este período de assinatura alguns exemplares entregues em atraso durante a semana, mas não todos, como consta em meus diversos contatos no SAC da editora.
Senhores, manifesto minha intenção de cancelar esta assinatura, tendo em vista a editora não estar cumprindo com sua parte do contrato. Já desanimei! A alegria do início se desgastou junto com a imagem de Veja e da Editora, bastante diferente do momento quando fiz a assinatura. Uma pena pois comentando com outros amigos muitos ficaram desiludidos também e desinteressados em assinar outras revistas da mesma editora, receosos que este seja um problema recorrente.
Deposito uma última esperança em ver normalizada a entrega da revista, utilizando-me desta ferramenta que é o site reclamaaqui.com.br. Minha real vontade é cancelar tudo, mas ouço minha companheira que insiste em mais esta possibilidade. Meu muito obrigado e torço para que, quem ler este email, tenha capacidade de solucionar esta questão.
Atenciosamente
Guilherme Canelas
Rua Murilo de Campos, 65 SP-SP
Assinatura 656836269-001 |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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10/10/2008 11:48 - Eduardo Rodrigues
VOCE SABIA, TAMBÉM, QUE A EDIÇÃO DO ASSINANTE É DIFERENTE DAQUELA VENDIDA NA BANCA DE JORNAL ?
NO CASO DA REVISTA ARQUITETURA, SP, O ASSINANTE RECEBE A EDIÇÃO COM VÁRIOS ARTIGOS A MENOS, QUE A QUE É OFERECIDO NA BANCA DE JORNAL, E ELES NÃO FALAM NADA A RESPEITO QUANDO VENDEM A ASSINATURA |
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