RECLAMAÇÃO
ESTA DIFICIL FAZER O PAGAMENTO PARA EMBRATEL, DESDE
COM RELAÇÃO A EMBRATEL, ESTOU TENTANDO DE TODOS OS MEIOS POSSIVEIS FAZER O PAGAMENTO DE ALGUMAS CONTAS QUE ESTÃO ME PREJUDICANDO DESDE JUNHO DE 2008, CONSTANDO O MEU NOME NO SERASA.
PRIMEIRO LUGAR: NAO CONSEGUIA LOCALIZAR OS DEBITOS QUE ESTAVAM QUE A EMBRATEL ME COBRAVA.
SEGUNDO: ESPEREI ATÉ RECEBER AS CONTAS QUE SEGUNDA A EMPRESA EU DEVIA, FIZ A CONFERENCIA E NÃO DAVA O VALOR QUE ME PREJUDICAVA, MAS MESMO ASSIM FALEI COM A EMPRESA DE COBRANÇA RESPONSAVEL PELA EMBRATEL E ELA ME PASSOU OS VALORES COM ALGUNS DESCONTOS, FALEI COM A ATENDENTE D. ADRIANA COM O PROTOCOLO:IL0EA4H, NO DIA 01/10/2008 AS 11 HS, E ELA ME DISSE QUE ENVIARIA POR EMAIL AS CONTAS PARA PGTO.O QUE ATÉ AGORA NÃO ACONTECEU, TALVEZ PORQUE DISSE A ELA QUE IRIA NO DECON PARA TENTAR FAZER O PARCELAMENTO POR LÁ.
EU CREIO QUE UMA EMPRESA COMO A EMBRATEL NÃO PRECISA FICAR DISCUTINDO UM PARCELAMENTO TÃO PEQUENO!!! |
| RESPOSTA |
|
|
"Agradecemos o envio dessa mensagem, mas solicitamos que o Reclame Aqui
direcione os clientes a entrarem em contato com nossa Central de
Atendimento pelo número 103 21, no caso de cliente Livre, 500 de seu
telefone, ou ainda pelo Fale Conosco no nosso site: www.embratel.com.br.
Nossos canais de comunicação estão permanentemente disponíveis e a ligação
é gratuita."
|
| RÉPLICAS |
|
Enviada pelo consumidor em 13/10/2008 16h37m
ESTE CANAL INFELIZMENTE NÃO FUNCIONA, AGUARDO CONTATO DE ALGUEM QUE POSSA VERDADEIRAMENTE RESOLVER... |
|
| |
| Consideração final pelo consumidor(a) |
|
| Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver. |
| |
|
| |
|
|
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir