RECLAMAÇÃO
parcelamento de divida
parcelamento da divida
Tenho uma divida muito alta no cartão carrefour , e tentei por varias vezes ligar para a central de atendimento, mas eles dizem que sou obrigada a pagar pelo menos o minimo.Os juros são abusivos e pagando o minimo que é de quase 750,00 reais minha divida sobe a cada dia, estou passando por sérias dificuldades financeiras e queria quitar a minha divida, por favor me ajudem, preciso negociar um parcelamento que consiga pagar sem passar necessidades.Preciso de uma resposta urgente, por favor.
Nº DO MEU CARTÃO 5078602020070948774 Claudia de Santana
MEU TELEFONE ATUAL É (011)8829-37-17
atenciosamente
CLAUDIA DE SANTANA |
| RESPOSTA |
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São Paulo, 11 de novembro de 2008.
Ao Site
“Reclame Aqui”
Ref. Claudia de Santana
Mantivemos contato com a Sra Cláudia em 11/11/2008 oportunidade na qual esclarecemos o ocorrido e a orientamos quanto à solução do caso em questão.
Aproveitamos para lembrar que possuímos os seguintes canais de atendimento para os nossos clientes, diariamente das 08h às 22h: Central de atendimento – 4004-6200 ou através da Internet no site www.carrefoursolucoes.com.br, opção Fale Conosco e Ouvidoria através do telefone 0800 7220422 de segunda-feira a sexta-feira, das 09h00 as 18h00, exceto feriados. Para entrar em contato com a Ouvidoria, é fundamental registrar um número de protocolo na Central de Atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Carrefour Soluções Financeiras
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