RECLAMAÇÃO
Compra de Dvd
Comprei um Dvd intitulado "Terça Insana" no dia 06/09/08 atraves de boleto bancario. O boleto foi gerado com vencimento para pagamento até dia 11/09/08. Quando o boleto foi gerado no dia 06/09 o produto estava disponivel. Efetuei o pagamneto do boleto na data prevista, dia 11/9, porem o produto nao estava mais disponivel para entrega. Até a gora o produto continua indisponivel, está pago, mas está pendente. Eviei uma reclamação via email para livraria o qual me responderam que eu poderia optar por aguardar mais 7 dias uteis pra que eles verificassem a disponibilidade do produto. Agora pergunto, por deduçao, quando se faz a solicitaçao de compra de um produto e te dão um prazo para pagamento do mesmo, significa que se vc pagar ate a data estipulada vc terá o produto solicitado entregue pelo fato de que vc "reservou " o produto no momento em que gerou o boleto para pgto e se nao constar pgto ate a data prevista aí sim o produto e disponibilizado para venda. Mais nao e o que aconteceu paguei dentro do prazo e nao havia mais o produto em estoque. Onde fica o meu direito de consumidor? Me sinto enganado,ludibriado e nao qro o dinheiro de volta, qro o produto q paguei e aguardo receber em minha residencia. |
| RESPOSTA |
|
|
Contatamos o senhor Marcos Jorge e esclarecemos suas dúvidas, aproveitamos para agradecer seus comentários e nos colocamos à disposição para mais informações.
|
| Consideração final pelo consumidor(a) |
|
| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
| |
|
| |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
|
| |
06/11/2008 18:26 - Marcos Jorge de Paula
Finalizei pq pedi o reemboldo do meu produto... cansei de esperar pelo o que nao existe.. NAO RECOMENDO NEGOCIOS DE NENHUMA ESPECIE COM ESSA EMPRESINHA FULERA.... |
27/10/2008 01:38 - Marina Fornarolli
Entre no site http://www.saraivanao.com.br e siga as instruções! Estamos entrando com uma ação coletiva contra a empresa, por violação do código de defesa do consumidor e crime contra a ordem econômica. |
07/10/2008 20:55 - Marcos Jorge de Paula
E digo mais, se nao me entregarem esse produto entro com uma açao judicial contra esse livraria por propaganda enganosa!!! |
|
Últimas Reclamações - Saraiva (Livraria, Editora e Loja Virtual)
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir