RECLAMAÇÃO
reclamacao de nao pagamento
no dia 25062008, levei 01 televisor/lcd/monitor samsung a autorizada, porque estava com defeito,Empresa que levei o aparelho: Exclusiva Telecomunicacoes, autorizada pela samsung, me deram o prazo de 15 dias p a resposta do conserto.Depois.de uns 20 dias, liguei varias vezes p/ eles, e acho que depois de 01 mes me deram um outro telefone, que era do SAC da Samsung, com outro num de protocolo de servico.Qdo me atenderam me disseram que nao tinha conserto,me propuseram outro aparelho o ou dinheiro ,decidi, o dinheiro.Me disseram a (SAMSUNG) que no prazo de 15 a 20 dia uteis seria creditado em minha conte corrente que eu indicasse p/ a autorizada EXclusiva (documento DAM), fui la e preenchi o documento.Tenho ligado varias vezes a Samsung e nao tenho tido resposta, cada dia eles me dizem uma coisa.Para a minha suspresa liguei p a autorizada, e eles me informaram que a Samsung nao creditou ainda p/ mim pois o meu estava errado.Tudo mentira, pois quem preencheu o documento DAM fui eu, com meu nome correto.Agora eles ainda me deram mais um prazo de dez dia uteis, para o credito.Ja faz mais de 03 meses, e ainda nao foi creditado em minha corrente.Acho um absusrdo esse prazo de tres meses e meio quase. |
| RESPOSTA |
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Prezados, A Samsung informa que o Cliente será ressarcido num prazo de três dias úteis. Atenciosamente Samsung Eletrônica da Amazônia
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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14/10/2008 20:39 - José Gomes de Carvalho
Eu comprei uma TV LCD que funcionou 13 dias, a Assistencia Técnica a retirou no 14º dia, e já se passaram 60 dias, fiquei sem TV e sem sem a grana, esperamos que nossos Juizes do Juizado Especial, dêem a nós além do ressarcimento do valor corrigido, possamos a ter direitos também a danos morais, danos corporais, pois afetou o sistema nervoso, vamos a luta gente. Nosso Brasil não merece ter essas empresas que não cumprem o nosso Código. |
13/10/2008 16:51 - Marco Antonio Pegassini
Também estou a mais de 100 dias sem receber, precisamos fazer algum barrulho.
Eu estou postando 1 reclamação por dia neste site até a sunsung ser a primeira colocada em reclamações. |
13/10/2008 08:42 - Luciano de Assis Pereira
Eu acionei a Samsung na justiça, mesmo assim ela não pagou.
Samsung faz acordo, não paga e fica com meu Gravador de DVD R-150
http://www.reclameaqui.com.br/173805/samsung-eletronics/samsung-faz-acordo-nao-paga-e-fica-com-meu-gravador-de-dvd-r/ |
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