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TIM GSM

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Porto Alegre/RS 		Recebido em
07/10/2008 03:27		 Atendido em
10 dias 14 horas 51 minutos 59 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
TIM FORÇA O CONSUMIDOR A GASTAR

SOU CLIENTE DA TIM HÁ ANOS E NUNCA VI A OPERADORA DEIXAR TANTO Á DESEJAR,AS PROMOÇÕES SÃO INEXISTENTES POIS DO QUE ADIANTA GASTAR 6 REAIS GANHAR 60 E SÓ PODER FALAR COM TIM!SOMOS OBRIGADOS A PAGAR AS TARIFAS ABSURDAS PARA FALAR COM FIXOS;QUESTIONEI UM ATENDENTE EM UM SHOPPING E ESTE ME DISSE QUE AS PROMOÇÕES VÃO PIORANDO PARA FORÇAR O CLIENTE A MIGRAR PARA PÓS PAGO SENDO MAIS VANTAJOSO PARA A OPERADORA.A TIM ESTA ESQUECENDO QUE EXISTEM OUTRAS OPERADORAS E VAI PERDER SEUS CLIENTES.
RESPOSTA
Senhora Fabiane
Primeiramente agradecemos seu contato, em resposta ao seu e-mail recebido informamos que sua reclamação esta sendo tratada através do protocolo de número: 2008448338317. Pedimos que aguarde o prazo de 5 dias úteis para contato.
Para maiores informações ligue 144 ou 08007414141.
Estaremos sempre a sua disposição.
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
30/11/2008 16:32 - Mariza Cacia Almeida
Concordo plenamente com a reclamação e eu me uno a ela, pois já tive problemas com a TIM, com promoções enganosas ou pouco esclarecidas ao consumidor, o que o induz a erro. Agora, com a portabilidade, estou fortemente propensa a mudar de Operadora.

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