RECLAMAÇÃO
FALTA DE ATENDIDMENTO
o TELEMARKETING DA TIM NÃO RESPEITA OS CLIENTE, FIQUEI MAIS DE 1 HORA NA LINHA PARA EFETURA CANCELAMENTO DE DOIS NUMEROS DA TIM, E QUANDO A MENINA IRIA TERMINAR SIMPLISMENTE A LIGAÇÃO CAIU, LIGUEI NOVAMENTE E ME AVISARAM QUE DEVERIA FAZER TODO O PROCEDIMENTO NOVAMENTE, CONCLUSÃO, FICARIA MAIS UMA HORA NA LINHA COM O RISCO DE QUE CAISSE NOVAMENTE.A PESSOA , TENDO MEUS DAODS PODERIA PERFEITAMENTE RETORNAR E CONTINUAR, MAS A FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR É TOTAL. |
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Prezada Senhora Ariane Nedeff Borges:
Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato e informar que foi aberto em nossa Central de Atendimento o protocolo de número 2008448326866 para analise da área responsável. Pedimos que aguarde o prazo de cinco dias úteis após a data de abertura do protocolo para novo contato da empresa.
Colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do 144 (ligando do seu celular TIM) ou 0800 741 4141 (ligando de outro telefone), e se ainda preferir, navegue em nosso site www.tim.com.br. Estaremos sempre a sua disposição para novos esclarecimentos.
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