RECLAMAÇÃO
Juros abusivos
Já faz um ano que possuo o cartão da "Ricardo Eletro" que é admistrado pela "Losango Financeira" assim que recebi o cartão eu fiz compras na época dos dias da criança de 2007, paguei as 2 ou 3 primeiras faturas só q por motivo de falta de trabalho não pude mais pagar o total das faturas e venho ou pagando o minimo ou atrasando o pagamento em até 1 mês, faz 2 ou 3 meses que liguei pra lá pedindo para fazer acordo para que eu possa quitar minha divida e a atendente disse na época que a losango não faz acordo no mês seguinte minha fatura tava em torno de R$400,00 e eu efetuei o pagamento de R$200,00, na fatura do mês seguinte veio cobrando R$322,20 e eu tive que pagar o mínimo de novo, não adiantou em nada eu ter pago os R$200,00 sendo que o juros abusivos aumenta o valor da fatura a cada mês, se eu tivesse o dinheiro para pagar o total eu já teria pago mais não tenho como tendo em vista outros compromissos que tenho que cumprir com os poucos trabalhos que arranjo! Hoje eu liguei pra lá pra saber o total de minha divida que está em torno de R$350,00 e perguntei mais uma vez se a Losango poderia fazer o acordo para a quitação de minha divida e a resposta agora é que a losango só faz o acordo se minha fatura estiver em atraso de 65 dias. Quer dizer, se eu não tenho dinheiro para pagar o total e tenho que esperar 65 dias pra fazer o acordo minha divida vai aumentar gradativamente e esse acordo só vai beneficiar a " Losango Financeira". Amanhã vou dar entrada na Codecom aqui em Salvador e quero pedir a ajuda de vocês também, para que eu possa quitar minha divida com a Losango! Hoje em dia uma pessoa com o nome sujo não consegue viver tranquilo!
Encarecidamente:
Bruno Santos de Araujo |
| RESPOSTA |
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SAC/LMC/2008/787001
Curitiba, 28 de outubro de 2008
Para: Reclame Aqui
Ref.: Resposta do HSBC à reclamação do Sr. Bruno Santos de Araújo (ref. 183419)
O HSBC informa, por meio de sua assessoria de imprensa, que houve contato com o cliente para negociação dos débitos e o mesmo optou por efetuar pagamento mínimo do cartão de crédito.
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