RECLAMAÇÃO
CANCELAMENTO URGENTE
Fui abordado no Goiânia Shopping por um rapaz que me ofereceu uma assinatura gratuita da revista ISTOE GENTE, falando que eu pagaria apenas o envio da revista que seria de 49,90 em uma unica parcela e eu teria a assinatura durante 6 meses. Ate entao, ja vieram 3 parcelas no meu cartao de credito cujo ja foram pagas de R$49,90 totalizando em 149,70, e hoje quando peguei a fatura do meu cartao uma surpresa, veio novamente 01/03 R$49,90. ou seja, mais 3 parcelas para eu pagar. O contrato tá que deveria ser cobrado apenas uma parcela de 49,90.
Liguei na editora e nao obtive resposta.
Quero o estorno do valor que eu paguei, de 149,70 URGENTE e solicito o cancelamento dessas 03 parcelas a serem cobradas caso contrario iria ao PROCON com essas várias reclamaçoes.
Espero um resultado rápido desse problema de uma empresa que parece séria mas que está agindo com uso indevido de nossos cartões de crédito.
Aguardo |
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Prezada Mariane Abrahao,
Ratificando contato em 07/10/08, com a central de atendimento, confirmamos que é necessário o envio por e-mail ou fax, da cópia do contrato, para que possamos regularizar, referente aos lançamentos que foram feitos em seu cartão de crédito, sendo o envio por fax é importante confirmar o recebimento, aguardamos o retorno.
Continuamos à sua disposição através da nossa Central de Atendimento, pelos telefones:
São Paulo ( 11 ) 3618-4566
Outras Capitais 4002-7334
Demais Localidades 0800-7750098
Fax ( 11 ) 3618-4161, de 2ª a 6ª feira das 09h00 às 18h00.
Ou se preferir via e-mail: atendimento@editora3.com.br .
Atenciosamente,
Juliana Brito
Serviço de Atendimento ao Assinante - Editora3
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